2014年3月14日,上网浏览京东商城网页,看中一款联想电脑主机,按照网页提示下单50台电脑,很快网页提示下单成功,一切正常等收货。

3月15日,消费者权益保护日,上网跟进订单时发现京东单方面撤销已生效货值13万电脑订单,当日致电京东多次,诚意协商,咨询订单删除原因,请求京东恢复订单,京东答复由于下单数量多,系统认定我是经销商,订单被系统锁定,无法恢复订单。 询问过程中,京东承诺不会私自撤销订单,如果私自撤销订单可以给予10倍赔偿(有录音证据)

3月15日等到3月18日,相信京东还有商德,相信京东不会欺骗消费者,但是京东没有任何恢复订单的迹象,且无任何电话与消费者联系。

3月18日,致电京东,要求京东履行承诺,给予十倍赔偿。京东回电告知,可以补偿价值50元的京豆,但是订单不能恢复,京东不接受赔偿要求。 

3月24日

电话联系北京工商局,市工商局平台记录后,开发区分局介入处理。

3月26号

京东来电告知我的消费行为京东判断为非正常购买行为,我的要求京东不接受。我再次重申维权要求,要求京东履行承诺。当日京东再次来电,告知可以给予价值100元的京豆,目的是为了改善用户购物体验

3月30日----------京东暴露了真实的嘴脸------

我在百度京东商城吧里面发帖讲述事件经过时,遭遇到网友恶意谩骂,在其中一个网友的发言里,我发现了仅有京东客服知道的内容,该内容居然被引用了,随即打电话给京东客服询问,客服再三强调京东不会把与客户联系内容泄露给第三方,当我问到这个网友是否是京东员工时,客服无言以对,只能告诉我帮我转到专家组去处理,次日12时前给我回电话。

3月31日----京东欲盖弥彰----

10点28分京东仔细询问谩骂的发帖地址,7分多钟的通话结束后,10点38分该帖子被删除。幸好有准备全部截图保存。
      京东霸王条款----订单生效后只要京东不发货,京东和客户间就不存在合同关系。(用户注册协议第六条)京东客服曾引用这句作为不发货不违法依据。
      新消法第二十四条:不得做出不公平、不合理的规定;
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿,网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺

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工商局在做什么?

前后反复多次联系北京开发区工商局,作为京东的主管部门,工商局展现在消费者前的竟然会让每一个听过电话录音的人联想到一个敏感词语-------保护伞

一段段的工商咨询电话录音,一纸工商调解终止书,证明一个善良无知的消费者是怎样被逼迫走上了法律维权的道路。



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脚注信息
京东维权网,吹响京东维权集结号。倡议法律维权,起诉京东。草根级网友站在上市公司京东商城前如何维权?
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